崔浩站在酒店大堂，眉头紧锁，看着手中的顾客投诉记录。最近几天，酒店里接连有顾客因为过敏反应严重而就医，这让他的心情异常沉重。他反复检查了房间的卫生状况，甚至请来了专业的清洁公司进行深度清洁，但问题依旧没有解决。</p>
“崔总，您看这事怎么办？”前台的小李小心翼翼地问。</p>
崔浩叹了口气，“我也不知道，房间我都亲自检查过了，一点问题都没有。”</p>
就在这时，他的合伙人周爽走了进来。周爽虽然年纪轻轻，但处理事情向来冷静细致，她看了看崔浩手中的记录，轻声说：“崔哥，这事不能急，我们得慢慢来。”</p>
崔浩点了点头，“你说得对，我太急躁了。”</p>
周爽坐在大堂的沙发上，开始逐一询问最近入住的顾客，详细记录他们的过敏症状和可能的过敏源。她的耐心和细致让崔浩感到一丝安慰。</p>
“崔哥，你有没有想过，可能是我们忽略了什么细节？”周爽一边记录一边问。</p>
崔浩摇了摇头，“该检查的我都检查了，连床单被罩我都换了新的。”</p>
周爽沉思了一会儿，突然说：“崔哥，我们是不是可以从顾客的饮食入手？毕竟过敏源很多，不仅仅是环境因素。”</p>
崔浩眼睛一亮，“对啊，我怎么没想到！”</p>
于是，两人开始逐一排查酒店的餐饮部门，从食材采购到烹饪过程，每一个环节都不放过。然而，排查的结果依旧是一无所获。</p>
“崔哥，这事真是奇怪了。”周爽皱着眉头说。</p>
崔浩叹了口气，“是啊，我都有点怀疑是不是有人在背后搞鬼。”</p>
周爽摇了摇头，“崔哥，我们不能这么想，还是得从科学的角度去分析。”</p>
就在两人陷入沉思的时候，前台的小李突然跑过来，“崔总，周总，刚刚又有顾客因为过敏反应被送去医院了。”</p>
崔浩和周爽对视一眼，都看到了对方眼中的焦虑。</p>
“崔哥，我们不能再这么被动了，得想个办法。”周爽坚定地说。</p>
崔浩点了点头，“你说得对，我们不能就这么坐以待毙。”</p>
两人决定从顾客的入住记录入手，逐一排查可能的过敏源。他们开始逐一询问顾客的入住体验，记录每一个细节。</p>
“崔哥，你看这个顾客，他说他入住的第一天晚上就开始感觉不舒服。”周爽指着记录说。</p>
崔浩凑过去一看，“这个顾客住的是302房间，我记得那个房间我亲自检查过，应该没问题。”</p>
周爽皱了皱眉，“崔哥，我们不能只看表面，得深入调查。”</p>
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