瓜子:同款啊,简直了就是一直逼我退钱给她,我说你根本没付钱我拿什么退你,最后我让她把付款记录给我就不说话了。
姐:要放在以前,我高低给她整几句。现在遇到奇葩多了。什么去年前买的面膜现在用完了没什么效果要退全款的。什么快递员给快递放了驿站了,我打了3天快递电话帮她协调送上门,结果就是为了1元钱驿站寄存费,我给了她1块钱,你早点说要1块钱不行吗?等等,太多了。现在我解释到位,爱听不听,差评我也不在乎,随便,累了,别打扰我睡觉,爱咋咋地。
仙子:不懂就问 ,客服不能骂人吗?就算不骂人,像你我这样聊天或者视频里这样正常语气沟通, 可以吗?为啥我看有的截图里对面顾客像个代笔一样客服还要忍着怒气跟对方亲亲来亲亲去?不懂诶我。
无猫欢:笑不活了,我朋友截图给我看的,顾客买的一桶食用油,说用后关节痛呕吐,说要求补偿5元。
兔富 (?ˉ??ˉ??):我昨天遇到一个要好评返现我说没有,然后他说玻璃杯说有塑料味,补偿2元。
城南已开:我做不了客服,有些人说话那个脑回路不能称之为正常人,看着都脑瓜子疼然后火气就蹭蹭的往上涨。
少时:当了五年客服,我甲减了也早衰了,这活真不是人干的,还是奶粉客服,客户群体更敏感些。
瑶:做了九年客服 ,这种在我看来已经是最低级的难缠 ,高级难缠, 干了九年的我, 也会崩溃。
唐唐:他买个裤子一直问我家哪里的,知道我家哪里和他买裤子有什么关系,仓库好几个,他的名字还是写的聋哑人, 骂他又怕被他发出来网暴,想想还是算了。
杨儿:我客服就接到过这个,硬说没退,我这边都显示打款成功,自己把金额删除了,找了我半个月,时不时来找我。
屁王:我也遇到过,店家给我发截图退款成功,但是因为交易关闭,我没收到,查了一下退到平台去了,人工客服也装死,去年的事了,现在还没退给我,七十几块钱。
(\/(°°)\\\\):去年的可能不管用了,我退过机票,就是不管怎么跟他讲理还是投诉管用,感觉这些事只要自己有理协商一次未果就直接投诉,简单实用。
蔓:请教下,店家显示的退款成功是指退到了平台,但是平台因为“交易关闭”没有继续将钱款退到买家,是这意思吗?人工客服是指的平台客服?
王:是滴,我百度了一下还不止我一个人遇到这种情况,此事之前我从来不相信平台会出错,我还跟店家说那我等个一两个月可能就退回来了吧,结果到现在都没退回来,找人工客服好好把事情说了一遍,人家说稍后处理,结果就再也没回了,再问就像机器人,一句话重复发,我气死了又没办法,自己安慰自己就七十几块。
仙气:那是不是我的也退到平台了,也显示退款成功。退到银行卡。但是我就是没收到那笔钱,问了银行他说让我问商家,商家让我问银行,我也是真没收到,商家就说我收到了。
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